Política de Privacidade
Última atualização: maio de 2026
A Quitai Tecnologia Ltda. ("Quitai", "nós" ou "nossa empresa") respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.
Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza a Plataforma Quitai. Recomendamos a leitura completa antes de utilizar nossos serviços.
1. Quem é o controlador dos seus dados
O controlador dos seus dados pessoais é:
Quitai Tecnologia Ltda.
CNPJ: [a preencher]
Endereço: [a preencher]
E-mail do encarregado (DPO): privacidade@quitaiauto.com.br
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados fornecidos pelo usuário
Ao preencher o formulário de análise, coletamos:
Etapa 1 — Dados do financiamento:
- Marca do veículo
- Modelo do veículo
- Ano do veículo
- Valor total financiado
- Taxa de juros mensal
- Quantidade de parcelas pagas
Etapa 2 — Dados de identificação e contato:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
2.2. Dados coletados automaticamente
Ao acessar a Plataforma, podemos coletar automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo e versão do navegador
- Sistema operacional
- Páginas acessadas e tempo de permanência
- Data e hora de acesso
- Identificadores de sessão (cookies)
2.3. Dados coletados em etapas posteriores
Caso o Usuário decida prosseguir com a Operação após a análise inicial, dados adicionais serão coletados conforme necessário para a formalização contratual, incluindo documentos de identificação e dados do veículo. Esses dados serão tratados com base em contrato específico firmado à época.
3. Para que usamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais da LGPD:
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Realizar a análise de viabilidade financeira por agente de IA | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Enviar o resultado da análise por e-mail | Execução de contrato / legítimo interesse |
| Comunicações sobre a Operação, caso o Usuário opte por prosseguir | Consentimento (art. 7º, I) ou execução de contrato |
| Melhorar e personalizar a experiência na Plataforma | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Prevenir fraudes e garantir a segurança da Plataforma | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Envio de comunicações de marketing e novidades | Consentimento (art. 7º, I) — opt-in explícito |
4. Com quem compartilhamos seus dados
4.1. Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:
| Destinatário | Finalidade |
|---|---|
| Google (Gemini / Workspace) | Processamento da análise de IA |
| Amazon Web Services (AWS) | Hospedagem, e-mail (SES) e armazenamento de dados |
| Processador de pagamento | Processamento de pagamentos (se aplicável) |
| Instituição financeira credora do Usuário | Negociação de quitação (somente se Operação for iniciada) |
| Compradores qualificados | Condução da Rodada de Propostas (somente dados do veículo — nunca dados pessoais do Usuário) |
4.2. Todos os fornecedores e parceiros são contratualmente obrigados a tratar seus dados em conformidade com a LGPD e apenas para as finalidades específicas descritas.
4.3. Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing ou publicidade.
4.4. Podemos divulgar seus dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
5. Transferência internacional de dados
5.1. Alguns de nossos fornecedores de tecnologia — incluindo Google e Amazon Web Services — podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil.
5.2. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorre em conformidade com as salvaguardas exigidas pela LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações aplicáveis.
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
| Categoria de dado | Prazo de retenção |
|---|---|
| Dados do formulário de análise (sem Operação iniciada) | 24 meses após a análise, salvo consentimento para recontato futuro |
| Dados de Operação concluída | 5 anos após o encerramento da Operação (prazo legal) |
| Logs de acesso | 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15) |
| Dados de e-mail marketing | Até a revogação do consentimento |
6.1. Após o vencimento dos prazos acima, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção por prazo superior.
7. Seus direitos como titular
A LGPD garante a você os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento por meio do e-mail privacidade@quitaiauto.com.br:
| Direito | O que significa |
|---|---|
| Confirmação e acesso | Saber se tratamos seus dados e obter cópia deles |
| Correção | Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados |
| Anonimização, bloqueio ou eliminação | Solicitar que dados desnecessários ou tratados em desconformidade sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado e interoperável |
| Revogação do consentimento | Retirar consentimento dado previamente, sem prejuízo do tratamento já realizado |
| Revisão de decisões automatizadas | Solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por algoritmos |
7.1. Responderemos às suas solicitações em até 15 dias corridos, podendo esse prazo ser estendido em casos complexos, com devida comunicação.
8. Cookies e tecnologias similares
8.1. Utilizamos cookies e tecnologias similares para
- Manter a sessão do usuário na Plataforma
- Analisar o comportamento de navegação (analytics)
- Melhorar a performance e a experiência de uso
- Prevenir fraudes e garantir a segurança
8.2. Tipos de cookies:
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Essenciais | Necessários para o funcionamento básico da Plataforma. Não podem ser desativados. |
| Analíticos | Coletam dados de navegação de forma agregada e anonimizada para melhorias. |
| De marketing | Utilizados para exibir conteúdo relevante. Dependem de consentimento explícito. |
8.3. Você pode gerenciar suas preferências de cookies pelo banner exibido no primeiro acesso ou pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da Plataforma.
9. Segurança dos dados
9.1. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo: transmissão via HTTPS (TLS), armazenamento em servidores AWS com controle de acesso, segregação de ambientes e monitoramento contínuo de segurança.
9.2. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.
10. Crianças e adolescentes
A Plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados sem o devido consentimento dos responsáveis legais, procederemos à eliminação imediata.
11. Alterações desta Política
11.1. Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou nos serviços oferecidos.
11.2. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados e/ou mediante aviso em destaque na Plataforma.
11.3. A data de "última atualização" no cabeçalho deste documento sempre indicará a versão mais recente.
12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):
E-mail: privacidade@quitaiauto.com.br
Prazo de resposta: até 15 dias corridos
Se considerar que seus direitos não foram atendidos de forma satisfatória, você pode também registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd
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